Laitehuolto ja ylläpito

HuoltomiesHuollamme ja asennamme lähes kaikkia toimisto –ja tietotekniikan laitteita, toiminta –alueena Kouvola lähiympäristöineen.

 

 

Ylläpitopalvelut tarjoamme aina asiakaskohtaisesti huomioiden asiakkaan laitekannan ja vaadittavan palvelutason. Hoidamme myös vahinkoarviot ja raportoinnin vakuutusyhtiöitä varten.

 

Tuntiveloitus tiloissamme: 62€/h sis. alv  24 %. (min.veloitus 1/2 h 35€)

Huom! Yksityishenkilöillä kotitalousvähennys 45 % asiakkaan luona tehdyn työn osuudesta.

 

 

Ole hyvä ja varaa huolto tästä tai soita 05 - 740 3138. Huollon sähköpostiosoite huolto[a]ekylmala.fi

 


Etätuki

KLIKKAA TÄSTÄ ETÄTUKEEN

Kun tarvitset etätukea , soita huoltoomme p. 05 -740138 tai yhteyshenkilöllesi , ja toimi ohjeiden mukaisesti, veloitamme tukipalvelusta 10 € / ensimmäinen 15 min, sen jälkeen 1 € / min.

 

Remoteus etätukiohjelma

Remoteus on etätukiohjelma , jonka avulla voimme muodostaa yhteyden asiakkaan koneeseen internetin välityksellä . Yhteyden avulla asiakastuki saa haltuunsa asiakkaan tietokoneen ja näppäimistön / hiiren ja pystymme tekemään koneella esim. ohjelmistoasennuksia / päivityksiä tai etsimään laitevikoja.

 

Yhteys on tietoturvallinen

Yhteys asiakkaan ja E. Kylmälä Oy:n välillä on salattu SSL-protokollalla ja muodostetaan aina asiakkaan aloitteesta. Asiakas voi katkaista yhteyden milloin vain.